שאלות ותשובות

מטרתנו היא שהלקוחות שלנו יהיה מרוצים.
אנו מתאימים את המוצר אליכם ולשם כך אנו משתמשים בידע שלנו, בניסיון הרב ובאהבה שלנו למקצוע.
ישנם מוצרים רבים שמחירם קבוע בהתאם למידות, לדוגמא: ספסלים, פינות ישיבה ואדניות. למוצרים אלו ניתן לקבל מחיר בשיחת טלפון.

ישנם מוצרים שצריך לתפור למידותיו של הלקוח, לדוגמה: דק, פרגולה, בית עץ ועוד. כאן ישנם כמה פרמטרים שעל פיהם ייקבע המחיר:
גודל המוצר, סוג העץ, מיקום ומורכבות העבודה.
מנסיוננו, לא מעט פעמים לקוחות בטוחים שהם יודעים בדיוק מה הם רוצים או מה מתאים להם, אך במהלך פגישת הייעוץ עולים סימני שאלה או נקודות שמצריכים התאמה של המוצר עליו חשבו. לכן, גם פגישה עם הלקוח חשובה על מנת להבין מה הם הצרכים והרצונות, והאם זה מותאם למרחב בו ייבנה המוצר.

לאחר פגישה אישית עם הלקוח שבמהלכה אנו מייעצים, מתאמים ציפיות ולוקחים מידות מדויקות, תישלח הצעת מחיר מפורטת וברורה.

זה כמובן תלוי בגודל המוצר, במורכבות העבודה ולעיתים במזג האויר - בימים סוערים אנו נמנעים מעבודה בגובה בשל שיקולי בטיחות.
אנו מתחייבים לתת לוחות זמנים במסגרת תיאום הציפיות בינינו ולעדכן אתכם בהתקדמות תוך כדי העבודה.
לרוב, טווח העבודה נע בין יומיים לשבוע.

שינוי מצריך תכנון מראש.
ראשית, נבדוק מה גודל המרפסת, באיזו קומה היא ממוקמת, לאיזה כיוון היא פונה, האם היא מקורה
ומה החלום שלכם - איך בא לכם שהיא תיראה?

נציע לכם רעיונות לעיצוב בהתאם לצרכים ולרצונות שלכם:
בא לכם מרפסת שהיא גינה? או פונקציונאלית שכלל אין בה צמחיה? ישנם לקוחות שמתאימים את המרפסת לעונות השנה, ישנן מרפסות אקולוגיות, יש בסגנון וינטאג' או כפרי. אולי אתם בכלל רוצים להתאים את המרפסת לילדים...
לפעמים כל מה שחסר זה רהיט מיוחד, צמחיה מרעננת או משטח דק.
בכל מרפסת ניתן לשלב עבודות עץ ייחודיות מותאמות אישית, וצמחיה שתשתלב עם העיצוב ותוסיף אוירה נעימה.

ניתן לפנות אלינו לתיאום פגישת ייעוץ חינם. אנו נתאים את המרפסת לחשקים שלכם ולתקציב שלכם.

חשוב לנו שלקוחותינו יהיו מרוצים מהמוצר שהזמינו.

טרם סגירת העבודה, אנחנו נותנים לכם את כל המידע על המוצר, על תהליך הבניה ולוחות הזמנים. אנו מדגישים בפניכם את ההמלצות המקצועיות שלנו ומתאמים עימכם ציפיות לגבי בחירת המוצר, עיצובו ושלבי הבניה.
התהליך הזה מונע חוסר החלטיות, אי הבנות ומדייק לכם את המוצר אותו אתם רוצים. וזה בדיוק מה שנייצר עבורכם.

אם בכל זאת תבקשו שינוי תוך כדי העבודה, אנחנו נעצור, נבחן ביחד את השינוי המבוקש ונדאג שתקבלו בדיוק את המוצר שאתם רוצים.

אנחנו בונים את המוצר, אבל אתם נשארים איתו לאורך שנים ולכן חשוב לנו שתהיו שלמים ומרוצים.

שאלה מצוינת!

זה השלב הבא עליו אנחנו עובדים כרגע.
בהמשך, נעלה כאן קטלוג מוצרים אותם ניתן יהיה להזמין לפי מידות וצבעים,
ואנו נדאג לספק לכם את המוצרים שתרכשו.

שווה לעקוב אחרינו! 
יהיה מגוון של מוצרי עץ יפים, איכותיים ומיוחדים.

בטח!
אנחנו נשמח לחלוק איתכם את הניסיון והידע שלנו ולחשוף אתכם לעולם הנגרות המופלא.
במסגרת הסדנא נלווה אתכם בבניית מוצר לבחירתכם, ובמהלכה נעמיד לרשותכם את כל הכלים הנדרשים ומלוא תשומת ליבנו.

כרגע אנו מעבירים סדנאות אישיות וזוגיות. בהמשך נציע גם סדנאות לקבוצות, חוגי נגרות ו"נגרות אישית עד הבית" - סדנת נגרות אצלכם.

כמובן שנעדכן כאן, כדאי לעקוב!

• אצלנו תקבלו יחס אישי, סבלנות ותמיכה מקצועית מלאה מהרגע הראשון ועד תום הסדנא.
• נעשה תיאום ציפיות מלא - נתאים לכם את הפריט ומשך הסדנא לתקציב, ללוחות הזמנים ולרצונות שלכם.
• אצלנו הסדנא היא "שיעור פרטי". אחד על אחד (או עם זוג) ללא הפרעות וללא חלוקת תשומת לב עם לקוחות נוספים. לא מתקיימות סדנאות נוספות במקביל.

אצלנו קונים חוויה מהנה ונעימה, שבסיומה הולכים הביתה עם פריט מעץ שבניתם לגמרי לבד!